Aprender:        
Home / Curso de Economía y Empresa Gratis / Curso de Finanzas Gratis / Curso de Banca Gratis

Banca por internet: las nuevas tendencias de atención al cliente bancario
Tipo de curso Tutorial
Método Online
Precio/Facilidades Gratuito
Centro Recursos Online
Para qué te prepara  - -
Dirigido a  - -
 
Temario Información adicional y temario
Captura de pantalla del curso

Cursos Relacionados
Empleado Administrativo de Entidades Financieras Fpo
Curso para desempleados - Sevilla - Gratuito
Atención garantizada
Seguridad Bancaria en la gestión de los Riesgos de Operación
Tutorial - Online - Gratuito 		 
Aspectos básicos del Análisis de créditos
Tutorial - Online - Gratuito 		 
Operaciones activas de los bancos
Curso - Online - Gratuito 		 
Generalidades del Sistema bancario
Curso - Online - Gratuito 		 


  Accede a este Curso Ahora
* Nombre:   * E-mail:  
* Pais:   * Provincia:  
  ¿Deseas recibir información gratuita en tu e-mail de los cursos que más te interesan gracias a Emagister.com? Sí, quiero darme de alta en Emagister.com

Temario del curso
La banca por Internet comprende las herramientas que ofrece una entidad financiera para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando su conexión a Internet.
Esto representa una revolución no solo en el aspecto del procesamiento de las transacciones, sino también en la atención al cliente, generalmente personal hasta el momento.
La actualidad del tema y el escaso material bibliográfico al respecto nos motivo a escogerlo para el desarrollo de la presente monografía.
Este trabajo persigue exponer como las nuevas tecnologías han cambiado la forma de las empresas relacionarse con sus clientes, sin olvidar que un factor primordial para el éxito de los bancos en línea es atender la calidad de servicio en términos de atención al cliente.
La presente monografía tiene como objetivos, explicar el concepto de banca por Internet, describir los usos de este servicio, enumerar sus ventajas y desventajas, analizar el impacto en el aspecto de la atención al cliente y sus fortalezas y debilidades frente a la atención personal; además de analizar la adaptación de los modelos tradicionales de atención al cliente bancario al medio electrónico y describir las herramientas utilizadas para tal fin.
Fuente: http://www.ilustrados.com/

  Temas Relacionados
  Curso de Banca online Gratis   Curso de Canales electrónicos Gratis
  Curso de E-business Gratis   Curso de E-commerce Gratis

Más Cursos Relacionados
Banca por internet: las nuevas tendencias de atención al cliente bancario
 Monografía   Online   Gratuito 
Ciberculturales de la globalizacion
 Tutorial   Online   Gratuito 
Jornada sobre Riesgos Penales de la Banca On-line
 Monografía   Online   Gratuito 
La Banca electrónica - Evolución del sistema financiero y bancario
 Monografía   Online   Gratuito 
Banca por Internet: Una nueva forma de hacer negocios
 Monografía   Online   Gratuito 

Quienes somos | Normas de uso | Política de privacidad
2004 SoloCursosGratis.com ®